LumenUs lanza plataforma impulsada por IA para automatizar trámites relacionados con el duelo

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LumenUs, fundada por Sara Tashakorinia, utiliza inteligencia artificial para reducir la carga administrativa de las familias en duelo, organizando y automatizando tareas como presentar reclamaciones y cerrar cuentas. Su objetivo es facilitar el proceso en el momento inmediato tras la muerte de un ser querido.

Cuando el esposo de Sara Tashakorinia murió en un accidente automovilístico hace ocho años, ella no solo se vio abrumada por el dolor, sino también por las extensas tareas administrativas necesarias para resolver sus asuntos. En promedio, este proceso implica alrededor de 570 horas de papeleo, un desafío abrumador que muchas personas enfrentan en medio del duelo. Al reconocer esta brecha, Tashakorinia fundó LumenUs el año pasado para ayudar a las personas en duelo a navegar estas complejidades mediante la automatización.

LumenUs es una plataforma de atención al duelo diseñada para aliviar los procesos burocráticos monótonos y frustrantes que siguen a una muerte. Aunque reconoce que la IA no puede asistir con los aspectos emocionales del duelo, la plataforma se centra en el apoyo práctico: ayudar a los usuarios a localizar documentos fiscales necesarios, presentar reclamaciones de seguro y cerrar cuentas bancarias de manera eficiente.

Al unirse a LumenUs, los usuarios completan una incorporación detallada que captura especificidades acerca de su situación financiera, contexto legal y preparación emocional. Esta personalización permite a la plataforma priorizar tareas según su urgencia, guiando a los usuarios respecto a qué requiere atención inmediata y qué puede posponerse. De manera notable, el sistema también identifica posibles recursos financieros, como beneficios de seguros de vida no reclamados, que a menudo pasan desapercibidos.

Tashakorinia enfatiza que la experiencia a menudo deja a las personas en duelo sintiéndose aisladas y explotadas, citando problemas como los precios excesivos de las funerarias. Al automatizar gran parte del papeleo con IA, LumenUs pretende devolver a los usuarios su tiempo y autonomía en un período difícil.

La seguridad es una prioridad dada la sensibilidad de los datos involucrados; Tashakorinia aporta experiencia en ciberseguridad al proyecto. El equipo fundador también incluye al exingeniero de Google y Box Sajad Mirzaei y al científico en innovación Larry Keeley. Colaboran con clínicos y trabajadores sociales para perfeccionar el producto.

LumenUs está participando en TechCrunch Disrupt's Startup Battlefield 200 y planea un lanzamiento de acceso temprano en octubre de 2026, inicialmente enfocándose en el apoyo inmediato tras una muerte antes de expandirse al soporte prolongado durante el duelo.