LumenUs lanserer AI-drevet plattform for å automatisere sorgrelaterte papirarbeid

Bilde: TechCrunch · Kilde

LumenUs, grunnlagt av Sara Tashakorinia, bruker AI for å redusere den administrative byrden for sørgende familier ved å organisere og automatisere oppgaver som å sende inn krav og avslutte kontoer. Målet er å lette prosessen i den umiddelbare tiden etter et kjæres død.

Da Sara Tashakorinias ektemann døde i en bilulykke for åtte år siden, ble hun overveldet ikke bare av tapet, men også av de omfattende administrative oppgavene det krevde å ordne hans saker. I gjennomsnitt innebærer denne prosessen omtrent 570 timer med papirarbeid, en skremmende utfordring mange møter midt i sorgen. Med dette behovet i tankene grunnla Tashakorinia LumenUs i fjor for å hjelpe sørgende med å navigere disse kompleksitetene gjennom automatisering.

LumenUs er en sorgomsorgsplattform utviklet for å lette de kjedelige og frustrerende byråkratiske prosessene som følger etter et dødsfall. Plattformen erkjenner at AI ikke kan hjelpe med de emosjonelle sidene av sorg, men fokuserer på praktisk støtte – å hjelpe brukere med å finne nødvendige skattematerialer, sende inn forsikringskrav og avslutte bankkonti effektivt.

Når brukere blir med i LumenUs, gjennomgår de en detaljert onboarding som fanger opp detaljer om deres økonomiske situasjon, juridiske kontekst og emosjonelle beredskap. Denne personaliseringen gjør at plattformen kan prioritere oppgaver etter hast, og veilede brukerne gjennom det som krever umiddelbar oppmerksomhet versus det som kan utsettes. Systemet identifiserer også potensielle økonomiske ressurser, som utestående livsforsikringsytelser, som ofte overses.

Tashakorinia understreker at opplevelsen ofte etterlater sørgende med følelser av isolasjon og utnyttelse, og nevner problemer som høye påslag fra begravelsesbyråer. Ved å automatisere mye av papirarbeidet med AI, søker LumenUs å gi brukerne tid og handlefrihet i en vanskelig periode.

Sikkerhet er en prioritet gitt de sensitive dataene; Tashakorinia bidrar med cybersikkerhetsekspertise til prosjektet. Grunnleggerteamet inkluderer også tidligere Google- og Box-ingeniør Sajad Mirzaei og innovasjonsforsker Larry Keeley. De samarbeider med klinikere og sosionomer for å forbedre produktet.

LumenUs deltar i TechCrunch Disrupts Startup Battlefield 200 og planlegger en tidlig tilgang-lansering i oktober 2026, med første fokus på støtte rett etter dødsfall, før de utvider til mer langsiktig sorgstøtte.