American Express lanserer Intent Intelligence Framework for å sikre AI-drevne kjøp

Bilde: TechCrunch · Kilde

American Express introduserer Intent Intelligence Framework for å autentisere og kontrollere AI-agents transaksjoner, med mål om å forhindre uautoriserte kjøp i takt med økende AI-basert handel.

Ettersom AI-agenter i økende grad håndterer transaksjoner på vegne av forbrukere, har risikoen for uautoriserte kjøp blitt en påtrengende bekymring på grunn av de store språkmodellenes uforutsigbare natur. For å møte dette har American Express (Amex) utviklet Intent Intelligence Framework, et system designet for å fange og autentisere kundens kjøpsintensjon før en AI-agent fullfører noen transaksjon. Selskapet ser for seg at dette rammeverket blir en industristandard for å håndtere AI-drevet handel på en trygg og sømløs måte.

Rammeverket begynner med et Create Intent API som registrerer kundens kjøpsinstruksjoner, inkludert begrensninger som foretrukne forhandlere, budsjetter og produktegenskaper. Kunden bekrefter deretter sin identitet og bekrefter intensjonen fanget av AI-agenten. Deretter genererer systemet en unik Intent ID og en Proof of Intent Token som inneholder kundens begrensninger. Denne tokenen muliggjør bruk av en sikker digital betalingslegitimasjon ved utsjekk, som erstatter det faktiske kredittkortnummeret og sikrer at kjøpene samsvarer strengt med kundens autorisasjon.

American Express fremhever at Intent Intelligence Framework proaktivt reduserer risiko ved å verifisere kjøpsintensjonen tidlig i transaksjonsflyten. For eksempel, hvis en AI-agent ved en feil bestiller Adidas-sko når kunden har spesifisert hvite Nike-sneakers i størrelse 9, kan systemet avvise det uautoriserte kjøpet. Slike forebyggende tiltak blir stadig viktigere etter hvert som AI-agenter får mer autonomi, inkludert situasjoner som automatisk bestilling av husholdningsartikler basert på kundedefinerte begrensninger.

Rammeverket opprettholder også en revisjonsspor av autoriserte transaksjoner fra hver agent, noe som hjelper til med å håndtere svindel og tvisteløsning. Amex har integrert Intent Intelligence Framework i sin bredere Agentic Commerce Experiences (ACE) Developer Toolkit, som ble lansert tidligere i april 2026. Selskapet samarbeider aktivt med partnere i betalingsøkosystemet for å implementere ACE og planlegger kontinuerlig utvikling etter hvert som agentdrevet handel utvikler seg.

Amex sin visepresident for Agentic Partnerships and Strategy, Hannah Bozian, understreket viktigheten av å opprettholde tillit og sikkerhet i agentiske transaksjoner, noe som reflekterer forbrukernes forventninger. Støtte for denne tilnærmingen kommer fra nylige undersøkelser som viser sterk forbrukerinteresse for bruk av AI-agenter til prisundersøkelser og anbefalinger, noe som signaliserer økende adopsjon av AI innen handel.

Ytterligere innsikt i rammeverket og dets implikasjoner for fremtiden til agentdrevet handel ble presentert av Bozian på TechCrunch Disrupt 2026 den 13. oktober. American Express’ initiativ markerer et betydningsfullt steg mot å sikre AI-formidlede kjøp og forme det utviklende landskapet for AI-aktiverte finansielle transaksjoner.