American Express esitleb Intent Intelligence raamistiku AI-põhiste ostude turvamiseks

Pilt: TechCrunch · Allikas

American Express tutvustab Intent Intelligence raamistiku, mis autentib ja kontrollib AI agentide tehinguid, et takistada volitamata oste, kuna AI-põhine ostlemine kasvab.

Kuna AI-agendid tegelevad üha enam tarbijate nimel tehingutega, on volitamata ostude risk muutunud tõsiseks murekohaks seoses suurte keelemudelite ettearvamatu loomusega. Selle probleemiga tegelemiseks on American Express (Amex) välja töötanud Intent Intelligence raamistiku – süsteemi, mis püüab kinni ja autentib kliendi ostusoovi enne AI-agendi tehingu sooritamist. Ettevõte näeb selles raamistikus tulevikus tööstusharu standardit AI-põhise kaubanduse turvaliseks ja sujuvaks haldamiseks.

Raamistiku aluseks on Create Intent API, mis salvestab kliendi ostujuhised, sh piirangud nagu eelistatud kaupmehed, eelarved ja toote omadused. Seejärel klient kinnitab oma isikut ja AI-agendi püütud kavatsust. Pärast seda genereeritakse ainulaadne Intent ID ja Proof of Intent Token, mis sisaldab kliendi piiranguid. See token võimaldab turvalise digitaalse maksevolituse kasutamist ostu sooritamisel, asendades tegeliku krediitkaardi numbri ning tagades, et tehingud vastavad rangelt kliendi volitustele.

American Express rõhutab, et Intent Intelligence raamistik vähendab riske proaktiivselt, kontrollides ostusoovi varakult tehingute protsessis. Näiteks kui AI-agent tellib kogemata Adidas jalanõud, kuigi klient soovis valgeid Nike tossusid suuruses 9, saab süsteem sellise volitamata ostu tagasi lükata. Sellised ennetusmeetmed on aina olulisemad, kuna AI-agendid omandavad suuremat autonoomiat, näiteks kodutarvete automaatne uuetellimus vastavalt kliendi seatud piirangutele.

Raamistik hoiab samuti kõigi agentide poolt volitatud tehingute auditeerimisteed, aidates võidelda pettuste ja vaidluste lahendamisega. Amex on lisanud Intent Intelligence raamistikku oma laiemasse Agentic Commerce Experiences (ACE) arendajatööriistade komplekti, mille esitles juba 2026. aasta aprillis. Ettevõte teeb tihedat koostööd partneritega makselahenduste ökosüsteemis ACE rakendamiseks ning plaanib jätkata arengut agentpõhise kaubanduse valdkonnas.

Amexi asepresident Agentic Partnerships and Strategy valdkonnas, Hannah Bozian, rõhutas usalduse ja turvalisuse hoidmise tähtsust agentpõhistes tehingutes, mis kajastab ka tarbijate ootusi. Seda lähenemist toetavad hiljutised uuringud, mis näitavad tugevat huvi AI agentide kasutamise vastu hinna-uuringutes ja soovitustes, mis viitab AI kasvavale kasutamisele kaubanduses.

Lisaks esitas Bozian 13. oktoobril 2026 TechCrunch Disrupt konverentsil rohkem teadmisi raamistikust ja selle mõjudest agentpõhise kaubanduse tulevikule. American Expressi algatus tähistab olulist sammu AI vahendatud ostude turvamisel ning AI võimaldatud finantstehingute kujundamisel.