Investori un Superhuman dibinātājs uzsver jaunus izaicinājumus produktu un tirgus atbilstības panākšanā mākslīgā intelekta laikmetā

Attēls: TechCrunch · Avots

Vadošie riska kapitālisti un Superhuman dibinātājs pauž, ka mākslīgā intelekta radītās tirgus dinamikas apstākļos kļūst arvien grūtāk nodrošināt īstu produktu un tirgus atbilstību, aicinot uz caurskatāmību ienākumu un klientu iesaistes rādītāju ziņošanā.

Produktu un tirgus atbilstības sasniegšana—jeb saskaņojums starp startapa produktu un tā tirgu—mūsdienu mākslīgā intelekta vadītajā tehnoloģiju vidē kļūst ievērojami izaicinošāka, kā norādīts nesenā diskusijā, kurā piedalījās ievērojami riska kapitālisti un Superhuman Mail dibinātājs. Pasākumā TechCrunch Disrupt Anu Bharadwaj no Iconiq, Rajeev Dham no Sapphire Ventures un Rahul Vohra, Superhuman Mail radītājs, apsprieda, kā startapiem jāpielāgojas jaunajiem apstākļiem, lai pierādītu sava tirgus pieķeršanās kvalitāti un noturību.

Bharadwaj uzsvēra, ka pašreizējā vidē pilotklientu iegūšana ir samērā viegla, jo organizācijas ir gatavas izmēģināt jaunus risinājumus. Tomēr viņa izcēla, ka veiksmīga pāreja no pilotprojektiem uz ilgtermiņa ražošanas līgumiem joprojām ir būtisks šķērslis. Viņa aicināja dibinātājus būt piesardzīgiem attiecībā uz ieņēmumu skaidrību, norādot, ka gada atkārtotie ieņēmumi (ARR), ja netiek paskaidroti, var maldināt—īpaši, ja startapi savos gada aprēķinos iekļauj īstermiņa pilotlietotājus, tā palielinot finanšu snieguma uztveri.

Uz to atbildot, Bharadwaj ieteica godīgumu un caurskatāmību attiecībā uz ieņēmumu kvalitāti, izceļot brīdinājuma zīmes, piemēram, ieņēmumus, kas ir pārmērīgi atkarīgi no dažiem klientiem, vai klientus ar zemu pārejas izmaksu. Šādi faktori parasti ir saistīti ar augstu klientu mainību un zemu noturību.

Atbalstot vajadzību pēc dziļākas izpratnes par klientu iesaisti, Vohra ieteica startapiem rūpīgi mērīt iesaisti un naudas noturības rādītājus. Superhuman komandā tika izstrādāts rādītājs „delighted ARR”, lai kvantificētu ieņēmumus no ļoti iesaistītiem lietotājiem, sniedzot skaidrāku norādi par klientu uzturēšanu un iespējamo ilgtspēju. Šī pieeja ļāva Superhuman koncentrēt pūles uz visvērtīgāko lietotāju segmentu.

Paneļdiskusijā tika apspriesti arī patīkami patiesas produktu un tirgus atbilstības rādītāji. Vohra ieteica tieši sarunāties ar klientiem, lai novērtētu produkta emocionālo vērtību un vai lietotāji to palaistu garām, ja tas pazustu. Viņš norādīja, ka, ja mazāk nekā apmēram 15% lietotāju izrāda spēcīgu piesaisti, var būt nepieciešama virziena maiņa (pivot), bet, pārsniedzot 20% iesaisti, var pamatot esošo piedāvājumu optimizēšanu un paplašināšanu.

Dham papildināja kontekstu, atgādinot dibinātājiem nesajaukt ambiciozu vīziju ar dzīvotspējīgu biznesa modeli. Agrīnajos posmos Bharadwaj prioritāri vērtē dibinātāja ticamu hipotēzi un spēju pielāgoties, nevis tūlītēju produktu un tirgus atbilstību, uzsverot, ka virziena maiņas norāda uz izturību un spēju reaģēt—īpašības, ko arvien vairāk novērtē strauji mainīgā tirgū.

Kopumā runātāji aplūkoja produktu un tirgus atbilstību nevis kā vienreizēju sasniegumu, bet gan kā nepārtrauktu sasniegumu, kam nepieciešama nepārtraukta inovācija un rūpīga klientu attiecību pārbaude. Pat uzņēmumiem ar ievērojamiem ienākumiem jāturpina attīstīt savus produktus, lai saglabātu aktualitāti un konkurētspēju strauji mainīgos tirgos.