Snap resuelve demanda que alega que la plataforma está relacionada con depresión y trastornos alimentarios en adolescentes

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Snap ha resuelto una demanda que acusaba a su plataforma de redes sociales de fomentar un uso adictivo que contribuyó a la depresión, ansiedad y trastornos alimentarios en adolescentes. Esto sigue a acuerdos similares realizados por Meta, TikTok y YouTube.

Snap Inc. ha alcanzado un acuerdo en una demanda importante presentada por dos adolescentes que afirmaban que la plataforma de Snap fue diseñada deliberadamente para ser adictiva y que contribuyó a sus problemas de salud mental, incluyendo depresión, ansiedad y trastornos alimentarios. Este caso legal estaba a punto de ser el primer juicio de Snap en medio de una ola creciente de litigios dirigidos a las compañías de redes sociales por su impacto en el bienestar de los usuarios jóvenes. Antes de esto, los demandantes ya habían resuelto demandas similares con importantes compañías de redes sociales como Meta, TikTok y YouTube.

Los adolescentes reportaron haber comenzado a usar YouTube a una edad extremadamente temprana, desde los tres años, y ampliaron su uso a otras plataformas sociales alrededor de los nueve años. Atribuyeron el desarrollo de hábitos de uso compulsivo a características de la plataforma como la reproducción automática y el desplazamiento infinito, diseñadas para mantener a los usuarios enganchados durante períodos prolongados.

Un portavoz de Snap comentó a TechCrunch que ambas partes estaban satisfechas con haber llegado a una resolución amistosa. La compañía destacó que ha implementado diversas salvaguardas, lanzado tutoriales de seguridad y colaborado con expertos para mejorar la protección de los usuarios. Enfatizaron su compromiso continuo de mejorar la seguridad, privacidad y bienestar de su comunidad.

Este acuerdo se da en un contexto más amplio donde numerosas corporaciones de redes sociales enfrentan miles de reclamaciones legales en tribunales federales y estatales. Estas reclamaciones comúnmente alegan que las plataformas han diseñado intencionalmente sus servicios para enganchar a usuarios jóvenes, empeorando así una crisis de salud mental juvenil caracterizada por el aumento de la ansiedad, depresión y suicidio. Inicialmente, se esperaba que el CEO de Snap, Evan Spiegel, testificara en este juicio, marcando un momento notable en los desafíos legales de la industria, pero con el acuerdo, el juicio fue evitado.

El resultado refleja el creciente escrutinio legal y público sobre la responsabilidad de la industria de redes sociales en la salud psicológica de las audiencias jóvenes y ejemplifica los esfuerzos en curso por parte de las compañías para mitigar los riesgos asociados a funciones adictivas de las plataformas.