OpenAI wprowadza profile biznesowe, aby ulepszyć ChatGPT jako narzędzie do odkrywania konsumenckiego

Image: Image Credits:OpenAI · Source

OpenAI uruchomiło beta wersję Business Hub, umożliwiając firmom tworzenie zweryfikowanych profili i specjalistycznych agentów, dążąc do przekształcenia ChatGPT w bardziej zaawansowaną platformę do interakcji biznesowych i odkrywania przez konsumentów, podobnie jak wyszukiwarka Google.

OpenAI rozszerza możliwości ChatGPT, aby działał bardziej jak silnik odkrywania dla konsumentów, wprowadzając nową funkcję Business Hub, która jest obecnie w wersji beta. Ta platforma pozwala uprawnionym firmom na tworzenie szczegółowych profili biznesowych, gdzie mogą weryfikować i aktualizować informacje o swoich produktach i usługach. Funkcjonalność ta przypomina profile biznesowe Google, co oznacza strategiczne przesunięcie w kierunku bezpośredniej integracji danych biznesowych w ChatGPT.

Oprócz profili biznesowych, firmy mogą opracowywać i wdrażać specjalistycznych agentów biznesowych. Agenci ci umożliwiają użytkownikom ChatGPT bezpośrednią interakcję z firmą za pośrednictwem AI, zadawanie pytań dotyczących produktów i usług oraz otrzymywanie dostosowanych odpowiedzi. To oznacza nowy poziom zaangażowania między firmami a użytkownikami w obrębie ChatGPT, pozycjonując AI jako bramę dla konsumentów do bardziej znaczących kontaktów z przedsiębiorstwami.

OpenAI wprowadza również analizy biznesowe dostępne przez Business Hub. Te dane dostarczają firmom informacji na temat interakcji użytkowników, takich jak wyświetlenia profilu, wzmianki w rozmowach oraz kliknięcia prowadzące do stron firmowych, pomagając przedsiębiorstwom zrozumieć i optymalizować zaangażowanie na platformie.

Aby zapewnić dokładność informacji, firmy muszą przejść proces weryfikacji przed utworzeniem profilu. OpenAI stosuje różnorodne metody weryfikacji dostosowane do różnych typów firm i rynków, jednak szczegóły tych metod nie zostały w pełni ujawnione.

Ten krok następuje po wcześniejszych próbach OpenAI integracji e-commerce bezpośrednio w ChatGPT, takich jak system realizacji zamówień, który ostatecznie został wycofany. Obecnie nowe podejście wykorzystuje ChatGPT jako platformę do odkrywania i interakcji, a nie bezpośredni kanał sprzedaży.

OpenAI podkreśla, że w miarę jak AI staje się coraz powszechniejszym medium do odkrywania produktów i podejmowania decyzji, rozszerzona integracja biznesowa ChatGPT jest wczesnym krokiem do pogłębienia relacji między konsumentami a firmami. Czy ta inicjatywa odniesie sukces w przekształceniu ChatGPT w konkurenta takich wyszukiwarek jak Google, pozostaje kwestią otwartą, ale nowe funkcje oznaczają istotne przesunięcie w kierunku bogatszych interakcji biznesowych poprzez AI.