OpenAI esittelee yritysprofiilit vahvistamaan ChatGPT:tä kuluttajien löytötyökaluna

Kuva: Image Credits:OpenAI · Lähde

OpenAI on käynnistänyt beta-vaiheessa olevan Business Hubin, jonka avulla yritykset voivat luoda vahvistettuja profiileja ja erikoistuneita agenteja tavoitteena muuttaa ChatGPT kestävämmäksi alustaksi liiketoiminnan vuorovaikutukseen ja kuluttajien löytämiseen, samankaltaisesti kuin Google-haku.

OpenAI laajentaa ChatGPT:n kykyjä toimimaan enemmän kuluttajien löytömoottorina esittelemällä beta-vaiheessa olevan Business Hub -ominaisuuden. Tämä uusi alusta antaa kelvollisille yrityksille mahdollisuuden luoda yksityiskohtaisia yritysprofiileja, joissa ne voivat vahvistaa ja päivittää tietoja tuotteistaan ja palveluistaan. Toiminnallisuus muistuttaa Googlen yritysprofiileja, mikä merkitsee strategista siirtymää kohti liiketoimintatietojen integroitumista suoraan ChatGPT:hen.

Yritysprofiilien lisäksi yritykset voivat kehittää ja ottaa käyttöön erikoistuneita liiketoiminta-agentteja. Nämä agentit mahdollistavat ChatGPT:n käyttäjien vuorovaikutuksen suoraan yrityksen kanssa tekoälyn kautta, esittämällä kysymyksiä tuotteista ja palveluista ja saaden räätälöityjä vastauksia. Tämä merkitsee uutta tasoa yritys- ja käyttäjävuorovaikutukselle ChatGPT:ssä, asemoiden tekoälyn kuluttajien portiksi luoda merkityksellisempi yhteys yrityksiin.

OpenAI esittelee myös Business Hubin kautta saatavilla olevia liiketoiminta-analytiikkaa. Nämä analytiikat tarjoavat yrityksille tietoa käyttäjien vuorovaikutuksista, kuten profiilin katseluista, keskusteluissa tapahtuvista maininnoista ja klikkauksista yrityksen verkkosivuille, auttaen yrityksiä ymmärtämään ja optimoimaan sitoutumistaan alustalla.

Tietojen tarkkuuden varmistamiseksi yritysten on läpäistävä vahvistusprosessi ennen profiilien perustamista, ja OpenAI käyttää monia vahvistusmenetelmiä, jotka on räätälöity eri yritystyypeille ja markkinoille, vaikka tarkemmat tiedot eivät ole vielä julkisia.

Tämä siirto seuraa OpenAI:n aiempia yrityksiä upottaa verkkokauppa suoraan ChatGPT:hen, kuten kassajärjestelmän integrointia, joka lopulta lopetettiin. Sen sijaan uusi keskittyminen hyödyntää ChatGPT:tä löytämis- ja vuorovaikutusalustana eikä suorana myyntikanavana.

OpenAI korostaa, että tekoälystä tulee yhä tavallisempi väline tuotteiden löytämiseen ja päätöksenteossa, ja ChatGPT:n vahvistettu yritysintegratio on varhainen askel syventää kuluttajien ja yritysten välisiä yhteyksiä. On vielä nähtävissä, onnistuuko tämä aloite muuttamaan ChatGPT:n Googlen kaltaisen hakukoneen kilpailijaksi, mutta uudet ominaisuudet merkitsevät merkittävää muutosta kohti monipuolisempaa yritysviestintää tekoälyn kautta.