OpenAI Introduserer Bedriftsprofiler for å Forbedre ChatGPT som et Verktøy for Forbrukeroppdagelse

Bilde: Image Credits:OpenAI · Kilde

OpenAI har lansert en beta Business Hub som gjør det mulig for selskaper å opprette verifiserte profiler og spesialiserte agenter, med mål om å gjøre ChatGPT til en mer robust plattform for forretningsinteraksjon og forbrukeroppdagelse, lik Google-søk.

OpenAI utvider ChatGPTs funksjonalitet for å fungere mer som en motor for forbrukeroppdagelse ved å innføre en Business Hub-funksjon som for øyeblikket er i beta. Denne nye plattformen lar kvalifiserte selskaper opprette detaljerte bedriftsprofiler hvor de kan verifisere og oppdatere informasjon om sine produkter og tjenester. Funksjonaliteten minner om Googles bedriftsprofiler og markerer et strategisk skifte mot å integrere bedriftsdata direkte i ChatGPT.

I tillegg til bedriftsprofiler kan selskaper utvikle og ta i bruk spesialiserte forretningsagenter. Disse agentene lar ChatGPT-brukere samhandle direkte med bedriften gjennom AI, stille spørsmål om produkter og tjenester for å få skreddersydde svar. Dette representerer et nytt nivå av bedriftsbruker-engasjement i ChatGPT, og posisjonerer AI som en inngangsport for forbrukere til å knytte meningsfulle forbindelser med selskaper.

OpenAI introduserer også forretningsinnsikt tilgjengelig gjennom Business Hub. Disse analysene gir bedrifter data om brukerinteraksjoner som profilvisninger, omtaler i samtaler og klikk til bedriftsnettsteder, noe som hjelper selskaper å forstå og optimalisere sitt engasjement på plattformen.

For å sikre informasjonsnøyaktighet må bedrifter gjennomgå en verifiseringsprosess før profiler kan etableres. OpenAI benytter flere verifiseringsmetoder tilpasset ulike typer bedrifter og markeder, selv om spesifikke detaljer ikke er offentliggjort.

Dette trekket følger OpenAIs tidligere forsøk på å integrere netthandel direkte i ChatGPT, som for eksempel integrering av et kassasystem som til slutt ble avviklet. I stedet fokuserer den nye satsingen på å bruke ChatGPT som en plattform for oppdagelse og interaksjon, snarere enn en direkte salgskanal.

OpenAI understreker at ettersom AI blir et stadig mer vanlig medium for produktoppdagelse og beslutningstaking, er ChatGPTs forbedrede bedriftsintegrasjon et tidlig steg mot å utdype forbindelsene mellom forbrukere og bedrifter. Om dette initiativet vil lykkes i å gjøre ChatGPT til en konkurrent til søkemotorer som Google, gjenstår å se, men de nye funksjonene signaliserer et betydelig skifte mot rikere bedriftsinteraksjoner gjennom AI.