OpenAI lanza ChatGPT Wallet para compras y pagos asistidos por IA

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OpenAI presenta ChatGPT Wallet, que permite a agentes de IA realizar compras y completar pagos en nombre de los usuarios, disponible inicialmente para un grupo limitado de suscriptores ChatGPT Pro en EE. UU.

OpenAI ha presentado una nueva función llamada ChatGPT Wallet que permite que sus asistentes de IA, conocidos como dots, ayuden a los usuarios a comprar y completar compras de forma autónoma. Esta capacidad está disponible actualmente para un grupo limitado de suscriptores de ChatGPT Pro con base en EE. UU., mayores de 18 años, que cuenten con una tarjeta Visa, Mastercard o American Express emitida en Estados Unidos.

El proceso comienza cuando los usuarios agregan sus tarjetas de pago elegibles a ChatGPT Wallet, una configuración única que elimina la necesidad de ingresar información de pago para transacciones posteriores. Luego, los usuarios indican a su dot que los asista en las compras. Antes de finalizar cualquier transacción, los usuarios revisan los artículos, totales de pago y tarjetas seleccionadas, y aprueban las compras mediante métodos seguros como Face ID o verificación por huella digital. Esto crea un registro verificable de la transacción y asegura un control total del usuario.

OpenAI utiliza un sistema de tokens de pago que sustituye los detalles reales de la tarjeta de los usuarios durante las transacciones, evitando que los dots o comerciantes accedan a la información real de la tarjeta. El agente de IA proporciona la información personal necesaria, como direcciones de envío y datos de contacto, directamente a los comerciantes para completar los pedidos. Los usuarios mantienen los beneficios de la tarjeta de crédito, incluidos recompensas y protecciones como derechos de disputa.

OpenAI planea ampliar la función Wallet con el tiempo, permitiendo a los usuarios establecer parámetros como límites de gasto y categorías de compra autorizadas para posibilitar compras más autónomas por parte del agente. La compañía también busca expandir la cantidad de minoristas que soporten transacciones con agentes de IA, una tarea complicada por algunas restricciones de ciertos comercios que limitan el uso de IA en sus sitios. Notablemente, Amazon actualmente bloquea agentes de IA, favoreciendo su asistente de IA interno, Alexa.

Para facilitar la adopción del comercio asistido por IA, OpenAI ha lanzado un Commerce Partner Playbook que ofrece herramientas y orientación para minoristas interesados en integrar experiencias de compra impulsadas por IA. Este lanzamiento coincide con la evolución de aplicaciones de IA para consumidores que mejoran la eficiencia de tareas, reflejando el creciente interés en agentes personales de IA capaces de gestionar compras de forma segura y conveniente.