Flipkart Walmart готовится бросить вызов рынку доставки еды в Индии

Image: TechCrunch · Source

Flipkart тихо тестирует сервис доставки еды в Индии, стремясь конкурировать с лидерами Zomato и Swiggy через свою налаженную инфраструктуру электронной коммерции и логистики.

Flipkart, гигант электронной коммерции, принадлежащий Walmart и базирующийся в Бангалоре, Индия, готовится выйти на конкурентный рынок доставки еды в стране, который в настоящее время доминируют такие крупные игроки, как Zomato и Swiggy. Компания расширила внутреннее тестирование сервиса с нескольких сотен сотрудников до более чем 8 000, что указывает на значительный прогресс в направлении публичного запуска. Этот пилотный проект включает выделенный парк курьеров под управлением логистического подразделения Ekart, работающего отдельно от курьеров, доставляющих заказы quick-commerce.

Опция доставки еды отображается в виде отдельной вкладки в основном приложении для покупок Flipkart, вместе с существующими предложениями quick-commerce и путешествий. Она использует списки ресторанов как от поддерживаемой правительством Open Network for Digital Commerce (ONDC), так и от напрямую заключенных партнеров. Курьеры в футболках с надписью «Eat-in by Minutes» были замечены, выполняя заказы в Бангалоре, штаб-квартире Flipkart.

Рынок доставки еды в Индии быстро растет — по оценкам брокерской компании Bernstein, ежегодный темп роста составляет 18-20%. Несмотря на этот рост, онлайн-доставка составляет чуть более 15% от всего индустрии услуг питания в Индии. Zomato и Swiggy вместе обслуживают от 85 до 95 миллионов платящих клиентов в год, что подчеркивает их доминирующее положение и значительные возможности для новых игроков, таких как Flipkart.

Подход Flipkart отличается от предыдущих участников, таких как Amazon и Google, которые ушли с рынка после неудачных попыток. В то время как Zomato и Swiggy изначально строили свои операции вокруг доставки еды, а затем расширились в quick-commerce, Flipkart меняет эту стратегию, используя свои уже устоявшиеся операции электронной коммерции и quick-commerce как основу для запуска доставки еды. Эта интегрированная модель вместе с операционной эффективностью может привести к снижению комиссий и затрат для ресторанов.

Сообщается, что рестораны надеются, что выход Flipkart нарушит существующую дуополию. Компания предложила базовую комиссию приблизительно 10%, что существенно ниже типичных 20-25%, взимаемых существующими платформами. Учитывая расходы на рекламу и акции, рестораны в настоящее время тратят до 50% стоимости заказа на сборы и скидки. Flipkart стремится удержать общие комиссионные расходы ближе к 15-16%, что может повысить прибыльность ресторанов.

Привлечение клиентов остается вызовом, поскольку предполагаемая экономия с заказа может быть незначительной, а конкуренты могут ответить глубже скидками. Тем не менее, Flipkart планирует публично запустить свою службу доставки еды к концу октября 2026 года и расшириться до пяти или шести городов в течение года.

Эта новая инициатива появляется на фоне усиливающейся конкуренции в индийском секторе электронной коммерции, где платформы быстрого коммерческого обслуживания расширяются за пределы продуктов питания до электроники и других товаров, увеличивая перекрытие с предложениями Flipkart и Amazon. Более широкое продвижение Flipkart в доставке еды также может поддержать рост бизнеса перед потенциальным, хотя и пока неуверенным, выходом на биржу.

Flipkart не предоставил комментариев по проекту доставки еды в ответ на этот отчет.