Shopify расширяет доступ для ИИ-агентов к покупкам от имени клиентов

Image: The Verge · Source

Shopify теперь позволяет большему числу ИИ-агентов просматривать и приобретать товары из обширного каталога, позволяя пользователям настраивать агентов для покупок с учётом бюджета и предпочтений доставки через приложение Shop.

Компания Shopify расширила поддержку покупок с помощью искусственного интеллекта, предоставив более широкому кругу ИИ-агентов возможность доступа и покупки товаров из своего обширного каталога, включающего более миллиарда позиций как на платформах Shopify, так и за их пределами. Этот шаг стал расширением первоначального сотрудничества Shopify с агентом Muse компании Meta, который ранее обеспечивал поддержку ИИ-покупок для клиентов.

Теперь пользователи могут подключать различных ИИ-агентов к своим аккаунтам в приложении Shop — приложении, принадлежащем Shopify, которое объединяет заказы, отслеживает посылки и предлагает персонализированные рекомендации по товарам. Благодаря этой интеграции клиенты могут настраивать своих ИИ-агентов как «личных покупателей», которые следуют заданным правилам, таким как ограничения бюджета или предпочтения по быстрой доставке. При этом каждый заказ должен быть одобрен покупателем перед его завершением.

Оплата упрощена благодаря функции Shop Pay с одним кликом, встроенной прямо в диалоги с ИИ-агентом, что обеспечивает удобные и безопасные транзакции. Заказы, инициированные ИИ-агентами, отображаются и управляются через интерфейс приложения Shop.

Это развитие отражает более широкую тенденцию в электронной коммерции, где ИИ-помощники становятся неотъемлемой частью покупательского опыта. Крупные технологические компании, такие как Google и Amazon, активно инвестируют в системы, которые помогают пользователям самостоятельно совершать покупки, бронировать путешествия или заказывать еду с помощью ИИ. Стратегия Shopify ставит компанию в число ключевых игроков, стремящихся предоставить ИИ-агентам больше гибкости и контроля при действии от имени покупателей.

Этот прогресс происходит на фоне продолжающихся дебатов и конкуренции вокруг роли и регуляции ИИ-агентов в торговле, в которых участвуют компании, как Amazon, и разработчики ИИ, включая Perplexity и Meta. Последнее обновление Shopify означает важный шаг к широкому внедрению агентской коммерции с искусственным интеллектом, предлагая клиентам более персонализированные и автоматизированные возможности покупок при сохранении контроля со стороны покупателя.