„Apple“ JAV kviečia grąžinti nedidelį kiekį iPhone 18 Pro Max dėl problemų su mobiliojo ryšio prijungimu

Vaizdas: Wylsacom · Šaltinis

„Apple“ pradėjo riboto kiekio iPhone 18 Pro Max vienetų grąžinimo programą JAV dėl praneštos mobiliojo ryšio signalo praradimo, kuris trukdo skambinti, paveiktiems vartotojams siūlant nemokamus naujus įrenginius.

„Apple“ nustatė mobiliojo ryšio prijungimo problemą, paveikiančią nedidelį kiekį iPhone 18 Pro Max išmaniųjų telefonų, parduotų Jungtinėse Amerikos Valstijose. Šių įrenginių naudotojai, daugiausia AT&T tinklo abonentai, patyrė visišką mobiliojo ryšio signalo praradimą, dėl kurio jie negalėjo skambinti, nepaisant to, kad buvo srityse, kuriose veikia jų operatorius. Tiksli problemos apimtis lieka nežinoma.

Svarbu pažymėti, kad ši problema, regis, yra izoliuota JAV platinamam iPhone 18 Pro Max modeliui, kuris naudoja Qualcomm modemus. Priešingai, iPhone 18 Pro modelis, aprūpintas „Apple“ pačių C2 modemu, panašių prijungumo problemų nepranešė. „Apple“ greitai išleido iOS atnaujinimą (versija 27.0.1) ir operatoriaus nustatymų koregavimus, skirtus daugumai vartotojų problemą sumažinti.

Tačiau tiems įrenginiams, kuriuose signalo praradimas išlieka, „Apple“ pradėjo grąžinimo programą, kad paveiktus vienetus būtų galima nemokamai pakeisti. Bendrovė ragina visus naudotojus atnaujinti savo įrenginius naujausia programine įranga, kad sumažintų galimų prijungimo sutrikimų riziką. Šis grąžinimas pabrėžia nuolatines problemas valdant modemų aparatinės ir programinės įrangos suderinamumą flagmano išmaniuosiuose telefonuose.

Šį įvykį pirmasis pranešė Rusijos technologijų leidinys Wylsacom 2026 m. spalio 3 d., o vėliau informaciją patvirtino 9to5Mac. Naudotojai, patiriantys ryšio problemas su iPhone 18 Pro Max modeliais, raginami kreiptis į „Apple“ palaikymą dėl vertinimo ir pakeitimo galimybių. Šis incidentas prisideda prie nesenų „Apple“ aparatūros atšaukimų istorijos, siekiant palaikyti klientų aptarnavimo standartus ir įrenginių patikimumą.