Apple palauttaa pienen erän iPhone 18 Pro Max -laitteita Yhdysvalloissa mobiiliyhteysongelmien takia

Kuva: Wylsacom · Lähde

Apple on käynnistänyt rajatun erän iPhone 18 Pro Max -laitteiden palautusohjelman Yhdysvalloissa johtuen raportoiduista mobiiliverkon signaalin katoamisista, jotka estävät puhelujen soittamisen, ja tarjoaa ilmaisen vaihdon vaikutuksista kärsineille käyttäjille.

Apple on tunnistanut mobiiliyhteysongelman, joka vaikuttaa pieneen määrään Yhdysvalloissa myytyjä iPhone 18 Pro Max -älypuhelimia. Näiden laitteiden käyttäjät, pääosin AT&T-verkon tilaajat, ovat kohdanneet täydellisen mobiiliverkon signaalin katoamisen, mikä on estänyt puheluiden soittamisen, vaikka he ovat olleet alueilla, jotka kuuluvat heidän operaattorinsa verkkoon. Ongelman tarkka laajuus on epäselvä.

Erityisesti tämä ongelma näyttää koskevan pelkästään Yhdysvalloissa jaettua iPhone 18 Pro Max -mallia, joka käyttää Qualcommin modeemeja. Vastaavasti iPhone 18 Pro -malli, jossa on Applen oma C2-modeemi, ei ole raportoinut vastaavia yhteysongelmia. Apple julkaisi nopeasti iOS-päivityksen (versio 27.0.1) ja operaattoriasetusten päivityksiä, jotka on suunnattu suurimman osan käyttäjistä auttamiseen.

Niille laitteille, joiden signaalin katoaminen jatkuu, Apple on käynnistänyt palautusohjelman, jossa korvataan ongelmalliset laitteet maksutta. Yhtiö kehottaa kaikkia käyttäjiä päivittämään laitteensa uusimpaan ohjelmistoversioon vähentääkseen yhteysongelmien riskiä. Tämä palautus korostaa edelleen modemilaitteiston ja ohjelmiston yhteensopivuushaasteita huippuluokan älypuhelimissa.

Tämän kehityksen raportoi ensimmäisenä venäläinen teknologiasivusto Wylsacom 3. lokakuuta 2026, ja sen vahvisti myöhemmin 9to5Mac. Käyttäjiä, jotka kokevat yhteysongelmia iPhone 18 Pro Max -malleilla, kehotetaan ottamaan yhteyttä Applen tukeen arviointia ja vaihtomahdollisuuksia varten. Tämä tapahtuma jatkaa Applen viimeaikaista historiaa laitteistoon liittyvistä palautuksista, joiden tavoitteena on ylläpitää asiakaspalvelun laatua ja laitteiden luotettavuutta.