Apple retira una pequeña cantidad de iPhone 18 Pro Max en EE. UU. debido a problemas de conectividad celular

Image: Wylsacom · Source

Apple ha iniciado un retiro limitado de unidades de iPhone 18 Pro Max en EE. UU. por pérdida reportada de señal celular que impide realizar llamadas, ofreciendo reemplazos gratuitos a los usuarios afectados.

Apple ha identificado un problema de conectividad celular que afecta a un pequeño número de smartphones iPhone 18 Pro Max vendidos en Estados Unidos. Usuarios de estos dispositivos, principalmente suscriptores de la red AT&T, han experimentado una pérdida completa de señal celular, lo que les impide realizar llamadas a pesar de encontrarse en áreas cubiertas por su operador. La magnitud exacta del problema sigue siendo incierta.

Cabe destacar que este problema parece estar limitado al modelo iPhone 18 Pro Max distribuido en EE. UU., el cual continúa utilizando módems Qualcomm. En contraste, el modelo iPhone 18 Pro, equipado con el módem C2 propio de Apple, no ha reportado problemas de conectividad similares. Apple lanzó rápidamente una actualización de iOS (versión 27.0.1) y ajustes en la configuración del operador con el objetivo de mitigar el problema para la mayoría de los usuarios.

Sin embargo, para los dispositivos donde la pérdida de señal persiste, Apple ha iniciado un programa de retiro para reemplazar las unidades afectadas sin cargo. La empresa insta a todos los usuarios a actualizar sus dispositivos al software más reciente para reducir cualquier riesgo de fallo en la conectividad. Este retiro destaca los desafíos continuos en la gestión de la compatibilidad entre hardware de módem y software en smartphones insignia.

Este desarrollo fue reportado inicialmente por el medio tecnológico ruso Wylsacom el 3 de octubre de 2026, y corroborado por coberturas posteriores de 9to5Mac. Se recomienda a los usuarios que experimenten problemas de conectividad con modelos iPhone 18 Pro Max contactar al soporte de Apple para evaluación y opciones de reemplazo. Este incidente se suma al historial reciente de retiros de hardware de Apple destinados a mantener estándares de servicio al cliente y la fiabilidad de los dispositivos.