Microsoft ja IDC paljastavad, kuidas tipfirmad suudavad AI väärtust suurendada kaotamata kontrolli

Pilt: Illustrative image · 320luca · CC0 · Allikas

Microsofti tellitud IDC uuring näitab, kuidas juhtivad tehisintellekti kasutajad, nn piirifirmad, saavutavad AI investeeringutelt kuni 4-kordse tasuvuse, ühildades investeeringud, juhtimise, mõõtmise ja töötajate oskuste arendamise ühtse haruna üle ettevõtte.

Microsofti tellitud ja IDC poolt läbi viidud uus uuring uurib, miks tehisintellekti (AI) väärtuse tekitamine suures mahus jääb piiratud, vaatamata laialdasele AI kasutuselevõtule. Uuring kogus üle 5200 kõrgema IT- ja ärijuhi vaateid 28 tööstusharust, et mõista, kuidas juhtivad organisatsioonid säilitavad AI kasud ka pärast pilootprojekte.

Raportis tutvustatakse kontseptsiooni 5oirifirmad 1 IDC AI küpsuse skaala tipp 10%. Need firmad teatavad märgatavalt kõrgemast AI tasuvusest, keskmiselt 4-kordne tasuvus võrreldes 2,7-kordsusega aeglasematel kasutajatel, ning 39% neist saavutab viis korda või rohkem tasuvust, võrreldes vaid 4% aeglate järgijatega. Lisaks näitavad piirifirmad suuremat kindlust AI äri väärtuse ja investeeringutasuvuse mõõtmisel (93%) võrreldes kogu 61% organisatsiooniga.

Olulisteks erinevusteks on distsiplineeritud AI investeeringud, laialdane rakendamine enamikus ärivaldkondades, mitte eraldiseisvates meeskondades, ulatuslik AI agentide kasutamine koos töövoogude korraldusega, tugevad juhtimismudelid ning põhjalikud organisatsiooniülesed AI oskuste arendamise strateegiad. Näiteks 96% piirifirmadest on skaleerinud AI agente ja 87% haldab nende agentide järelvalve protsesse, mis erineb märgatavalt vaid umbes pooltest aeglasematest kasutajatest.

Uuring toob välja, et AI mõju ulatub nüüd kaugemale kulude säästmisest ning mõjutab töötajate ja klientide kogemust, tulu kasvu, innovatsiooni ja riskide vähendamist. Siiski on AI skaleerimine jätkuvalt väljakutse; 66% juhtidest teatab märkimisväärsetest tulemustest, kuid vähem kui pooled suudavad AI väärtust laiendada mitme üksuse vahel. Töötajate valmisolek on ebaühtlane, vaid 20% omab põhjalikke oskuste arendamise plaane, kuigi valdavalt usaldatakse AI-d.

Näited nagu Bristol Myers Squibbi RABIT agent illustreerivad tootlikkuse kasvu, automatiseerides koosolekutega seotud ülesandeid ning säästes projektijuhtidel kuni 20% aega. Juhtide sõnul on oluline käsitleda AI-d kui ärilise muutuse protsessi, mitte lihtsalt tehnoloogia juurutust, keskendudes töövoogude ümberkujundamisele AI agentide ümber inimjärelevalvega, usalduse hoidvale tugevatele juhtimisprotsessidele ning AI väärtuse pidevale mõõtmisele ja optimeerimisele.

Microsofti äripilve ja AI turundusjuht Alysa Taylor rõhutab, et AI järgmine edu faas sõltub organisatsioonide võimest väärtust skaleerida kontrolliga, andes prioriteedi integreeritud juhtimisele ja inimeste arengule. Täielikud tulemused, sealhulgas piirkondlik jaotus, on kättesaadavad Microsofti ressurssidest.

See raport pakub strateegilist raamistiku organisatsioonidele, kes soovivad liikuda üksikutest AI projektidest jätkusuutliku ettevõtte tasandi mõjuni, sidudes investeeringud, juhtimise, personali ja mõõtmise ühtseks AI juhtimisdistsipliiniks.