Microsoft ja IDC paljastavat, miten eturivin yritykset skaalautuvat menestyksekkäästi tekoälyn arvon parissa säilyttäen hallinnan

Kuva: Illustrative image · 320luca · CC0 · Lähde

Microsoftin rahoittama IDC-tutkimus korostaa, miten huippuunsa DI:tä omaksuneet eturivin yritykset yhdistävät investoinnit, hallinnon, mittaamisen ja työvoiman koulutuksen yhtenäiseksi toimintatavaksi saavuttaakseen jopa 4-kertaisen tuoton tekoälystä.

Microsoftin tilaama ja IDC:n toteuttama uusi tutkimus tarkastelee, miksi tekoälyn (DI) arvon tuottaminen suuressa mittakaavassa on edelleen rajallista laajasta käyttöönotosta huolimatta. Tutkimukseen osallistui yli 5200 kokenutta IT- ja liiketoiminnan johtajaa 28 eri toimialalta, jotta ymmärrettäisiin, miten johtavat organisaatiot ylläpitävät tekoälyn hyötyjä pilotoivaiheen jälkeen.

Raportti esittelee käsitteen Frontier Firms – IDC:n tekoälyn kypsyystasokartan 10 % parhaita organisaatioita. Nämä yritykset raportoivat merkittävästi korkeampia tekoälytuottoja, keskimäärin 4-kertaiset verrattuna hitaampiin omaksujiin, joilla keskiarvo on 2,7-kertainen. Lisäksi 39 % Frontier Firms -yrityksistä saavuttaa vähintään viisinkertaisen tuoton, kun hitaissa seuraajissa vastaava osuus on vain 4 %. Frontier Firms -yrityksillä on myös korkeampi luottamus tekoälyn liiketoiminta-arvon ja sijoitetun pääoman tuoton mittaamiseen (93 % vs. 61 % yhteensä).

Keskeisiä erottavia tekijöitä ovat kurinalainen tekoälyinvestointi, laaja käyttöönotto lähes kaikilla liiketoiminta-alueilla eikä erillisissä tiimeissä, laaja tekoälyagenttien käyttö ja työnkulkujen koordinointi niiden välillä, vahvat hallintakehykset sekä kattavat koko organisaatiota koskevat tekoälykoulutusstrategiat. Esimerkiksi 96 % Frontier Firms on skaalannut tekoälyagentteja, ja 87 % ylläpitää hallintaprosesseja, jotka valvovat näitä agentteja, mikä on huomattavasti enemmän kuin hitaammilla omaksujilla, joilla määrä jää noin puoliksi.

Tutkimuksessa todetaan myös, että tekoälyn vaikutus ulottuu nykyään enemmän kuin vain kustannussäästöihin; se kattaa työntekijä- ja asiakaskokemuksen, liikevaihdon kasvun, innovaation ja riskien vähentämisen. Skaalaaminen on kuitenkin haasteellista: 66 % johtajista raportoi merkittävistä tuloksista, mutta alle puolet laajentaa tekoälyn arvoa useissa yksiköissä. Työvoiman valmiuksissa on epätasaisuutta, sillä vain 20 %:lla on kattavat koulutussuunnitelmat, vaikka useimmat luottavat tekoälyyn.

Esimerkkinä Bristol Myers Squibbin RABIT-agentti osoittaa tuottavuuden kasvua automatisoimalla kokousten tehtäviä ja säästäen projektipäälliköiltä jopa 20 % ajasta. Johtajat korostavat tekoälyn käsittelyn olevan liiketoiminnan muutosprosessi, ei pelkkä teknologiakäyttöönotto, keskittyen työnkulkujen uudelleen suunnitteluun tekoälyagenttien kanssa ihmisen valvonnassa, vahvaan hallintoon luottamuksen ylläpitämiseksi ja tekoälyn arvon jatkuvaan mittaamiseen ja optimointiin.

Microsoftin Commercial Cloud and AI -liiketoiminnan markkinointijohtaja Alysa Taylor korostaa, että tekoälyn seuraava menestysvaihe riippuu organisaatioiden kyvystä skaalata arvoa hallinnan kanssa, priorisoiden integroidun hallinnon ja henkilöstön kehittämisen. Koko tutkimus, mukaan lukien alueellinen erittely, on saatavilla Microsoftin materiaaleista.

Tämä raportti tarjoaa strategisen kehyksen organisaatioille, jotka haluavat siirtyä erillisten tekoälyprojektien vaiheesta kokonaisvaltaiseen koko yrityksen laajuiseen vaikutukseen yhdistämällä investoinnit, hallinnon, henkilöstön ja mittaukset yhtenäiseksi tekoälyn johtamisen kurinalaisuuden muotoon.