Microsoft Outlook enfrenta una interrupción global que afecta el acceso web y la aplicación

Image: Microsoft Outlook is down · Source

Los usuarios de Microsoft Outlook en todo el mundo enfrentan problemas de acceso debido a una carga elevada en la infraestructura en múltiples regiones, causando errores de conectividad desde la primera tarde del 12 de noviembre de 2026.

El 12 de noviembre de 2026, los usuarios de Microsoft Outlook en todo el mundo comenzaron a reportar dificultades generalizadas para acceder a su correo electrónico tanto a través de plataformas web como de aplicaciones. La interrupción, que comenzó justo antes de la 1 PM hora del Este, resultó en errores de conectividad intermitentes que persistieron por varias horas.

Microsoft reconoció rápidamente la interrupción a través de su cuenta Microsoft 365 Status, atribuyendo el problema a una carga inusualmente alta en ciertos componentes de infraestructura distribuidos en varias regiones. Este aumento de carga fue identificado como una causa probable de la dificultad que experimentaron los usuarios al conectarse a los servicios de Outlook.

Además, hubo reportes esporádicos de problemas con Microsoft Teams, aunque algunos usuarios afectados señalaron que la funcionalidad de Teams continuó sin interrupciones.

Hacia aproximadamente las 3:30 PM ET, Microsoft proporcionó una actualización aclarando que no hubo cambios recientes en la configuración que coincidieran con el inicio de la interrupción. La investigación de la empresa señaló fallos en las comprobaciones de estado procedentes de un componente específico en los servidores afectados encargado de procesar dichas comprobaciones. Para mitigar el problema, Microsoft comenzó a desplegar cambios específicos para omitir este componente en servidores seleccionados. También implementaron medidas para prevenir que más servidores dejaran de funcionar mientras trabajaban para restaurar el funcionamiento normal de los servidores afectados.

El uso elevado del procesador en los servidores problemáticos durante el manejo de solicitudes siguió bajo revisión mientras Microsoft continuaba investigando la causa raíz de la interrupción. No se especificó el cronograma exacto para la restauración total del servicio, y la efectividad de la solución para abordar todos los problemas reportados seguía siendo incierta en ese momento.

La interrupción impactó negativamente la confiabilidad no solo de Outlook sino también de las propias páginas de estado de Microsoft, las cuales los usuarios tuvieron problemas para cargar consistentemente mientras buscaban actualizaciones. Plataformas de monitoreo como Downdetector registraron un aumento significativo en los reportes de problemas alrededor del inicio de la interrupción que aún no había disminuido por completo.

Microsoft se comprometió a mantener informados a los usuarios a medida que se disponga de más detalles sobre el progreso y la resolución del incidente. Esta interrupción resalta la vulnerabilidad de la infraestructura crítica en la nube a degradaciones repentinas en el rendimiento que pueden propagarse a través de servicios ampliamente usados, subrayando la importancia de un diseño de sistemas resilientes y de capacidades de respuesta rápida.