Globalna awaria Microsoft Outlook wpływa na dostęp przez internet i aplikacje

Image: Microsoft Outlook is down · Source

Użytkownicy Microsoft Outlook na całym świecie mają problemy z dostępem spowodowane dużym obciążeniem infrastruktury w wielu regionach, co powoduje błędy łączności od wczesnych godzin popołudniowych 12 listopada 2026 roku.

12 listopada 2026 roku użytkownicy Microsoft Outlook na całym świecie zaczęli zgłaszać powszechne trudności z dostępem do swojej poczty elektronicznej zarówno za pośrednictwem platform webowych, jak i aplikacji. Awaria rozpoczęła się tuż przed godz. 13:00 czasu wschodniego i spowodowała przerywane błędy łączności, które trwały przez kilka godzin.

Microsoft szybko potwierdził zakłócenia na swoim koncie Microsoft 365 Status, przypisując problem nietypowo wysokiemu obciążeniu niektórych komponentów infrastruktury rozproszonych w różnych regionach. To zwiększone obciążenie zostało zidentyfikowane jako prawdopodobna przyczyna trudności użytkowników z łączeniem się z usługami Outlook.

Ponadto pojawiły się sporadyczne doniesienia o problemach z Microsoft Teams, chociaż niektórzy dotknięci użytkownicy zauważyli, że funkcjonalność Teams działała bez przerw.

Około 15:30 czasu wschodniego Microsoft udzielił aktualizacji, wyjaśniając, że nie było żadnych niedawnych zmian konfiguracyjnych odpowiadających rozpoczęciu awarii. Dochodzenie firmy wskazało na niepowodzenia kontroli stanu pochodzące od konkretnego komponentu na zaatakowanych serwerach odpowiedzialnych za obsługę tych kontroli. Aby złagodzić problem, Microsoft rozpoczął wdrażanie ukierunkowanych zmian mających na celu ominięcie tego komponentu na wybranych serwerach. Wprowadzono również środki zapobiegające wyłączaniu się większej liczby serwerów podczas pracy nad przywróceniem normalnego działania uszkodzonych serwerów.

Zwiększone zużycie procesora na problematycznych serwerach podczas obsługi żądań pozostawało pod obserwacją, a Microsoft kontynuował badanie pierwotnej przyczyny awarii. Dokładny harmonogram pełnego przywrócenia usługi nie został określony, a skuteczność rozwiązań w zakresie usunięcia wszystkich zgłoszonych problemów pozostawała w chwili obecnej niepewna.

Awaria negatywnie wpłynęła nie tylko na niezawodność Outlooka, ale również na własne strony statusowe Microsoft, które użytkownicy mieli trudności z ładowaniem podczas poszukiwania aktualizacji. Platformy monitorujące, takie jak Downdetector, zarejestrowały znaczący wzrost zgłoszeń problemów w okolicach momentu rozpoczęcia awarii, który jeszcze nie ustąpił całkowicie.

Microsoft zobowiązał się do informowania użytkowników o postępach i rozwiązaniu incydentu w miarę udostępniania kolejnych szczegółów. Awaria ta uwidacznia podatność krytycznej infrastruktury chmurowej na nagłe pogorszenia wydajności, które mogą rozprzestrzeniać się na szeroko używane usługi, podkreślając znaczenie odpornego projektowania systemów oraz szybkich zdolności reakcyjnych.