McKinsey introduserer AI-klientsimulering i intervjuprosessen for nybegynnere

Bilde: Illustrative image · McKinsey Quarterly · Public domain · Kilde

McKinsey & Company vil teste en AI-drevet klientsimulering i intervjuer for nyutdannede forretningsanalytikere i Nord-Amerika. AI-verktøyet presenterer realistiske kundescenarier, vurdert av menneskelige intervjuere for bedre å bedømme kandidatenes responser.

Konsulentselskapet McKinsey & Company implementerer en kunstig intelligens-simulering i intervjuprosessen for noen nybegynnerstillinger, skriver The Wall Street Journal med detaljer fra The Verge. Det nye AI-verktøyet simulerer en kunde som kandidatene må engasjere seg i en 10-minutters samtale med. Simuleringen er designet for å representere omtrent 80 % av situasjonene McKinsey-konsulenter vanligvis møter i sitt daglige konsulentarbeid. Målet er å lage realistiske scenarier som tester kandidatenes ferdigheter og samhandlinger uten at simuleringen fremstiller overdreven uforutsigbar eller urimelig kundeadferd.

Viktig er det at selv om kandidatene interagerer direkte med AI-simuleringen, blir vurderingen av deres prestasjon utført av menneskelige vurderere til stede under intervjuet. Disse menneskelige intervjuerne observerer hvordan søkerne håndterer og responderer på de simulerte kundesituasjonene. Denne hybride tilnærmingen har som mål å kombinere den konsistens og scenario-diversitet som AI tilbyr med den nyanserte vurderingen en menneskelig evaluator kan gi.

Fra og med høsten planlegger McKinsey å pilotere dette AI-verktøyet ved noen kontorer i Nord-Amerika for bachelorstudenter som søker stillinger som forretningsanalytikere. Programmet forventer å involvere hundrevis av kandidater i testfasen. Dette initiativet reflekterer en bredere trend hvor selskaper integrerer AI-baserte avatarer og simuleringer i rekrutteringsprosesser, som muliggjør mer dynamiske og interaktive vurderinger av kandidater.

McKinseys innføring av AI-klientsimuleringen fremhever selskapets interesse for å utforske AI-bruk for å forbedre ansettelsesmetoder, og gir kandidatene mulighet til å demonstrere sine profesjonelle problemløsnings- og mellommenneskelige ferdigheter i et kontrollert, men realistisk miljø. Selv om det ikke er bekreftet, kan denne testen danne grunnlag for videre skalering av AI-integrering i konsulentrekruttering dersom den blir vellykket. Andre foretak har også begynt å eksperimentere med AI-intervjuere, noe som viser økt bransjeaksept for AI-forbedrede HR-verktøy.