„McKinsey“ pristato dirbtinio intelekto klientų simuliaciją pradinių pokalbių proceso metu

Vaizdas: Illustrative image · McKinsey Quarterly · Public domain · Šaltinis

„McKinsey & Company“ Šiaurės Amerikoje pradės testuoti dirbtinio intelekto pagrindu sukurtą klientų simuliaciją pokalbiuose su pradedančiais verslo analitikais. Dirbtinis intelektas pateiks realistiškas kliento situacijas, kurias vertins žmonių interviu vedėjai, kad geriau įvertintų kandidatų atsakymus.

Konsultacijų firma „McKinsey & Company“ įtraukia dirbtinio intelekto simuliaciją į interviu procesą kai kurioms pradinių lygių pozicijoms, praneša „The Wall Street Journal“, kaip išsamiai aprašė „The Verge“. Šis naujas DI įrankis simuliuoja klientą, su kuriuo kandidatai turi bendrauti 10 minučių pokalbio metu. Simuliacija sukurta taip, kad atspindėtų maždaug 80 % situacijų, su kuriomis „McKinsey“ konsultantai paprastai susiduria savo kasdieniame darbe. Tikslas – sukurti realistiškas situacijas, kurios patikrintų kandidatų įgūdžius ir sąveiką, vengiant perteklinio nenuspėjamumo ar nepagrįsto kliento elgesio simuliacijoje.

Svarbu, kad nors kandidatai tiesiogiai bendrauja su dirbtinio intelekto simuliacija, jų veiklos vertinimą atlieka interviu metu esančios žmonių vertintojai. Šie žmonės stebi, kaip kandidatai valdo ir reaguoja į simuliuotas kliento situacijas. Šis hibridinis požiūris siekia suderinti DI siūlomą nuoseklumą ir scenarijų įvairovę su žmonių vertintojų subtiliu sprendimų priėmimu.

Nuo šių metų rudens „McKinsey“ planuoja išbandyti šį DI įrankį kai kuriose Šiaurės Amerikos biuruose, skirto bakalauro laipsnį turintiems kandidatams, pretenduojantiems į verslo analitiko pozicijas. Testavimo etape tikimasi įtraukti šimtus kandidatų. Ši iniciatyva atspindi platesnį tendencijos kontekstą, kai įmonės diegia DI avatarus ir simuliacijas į įdarbinimo procesus, suteikdamos dinamiškesnius ir interaktyvesnius kandidatų vertinimus.

„McKinsey“ DI kliento simuliacijos įsisavinimas pabrėžia įmonės susidomėjimą DI taikymu siekiant tobulinti įdarbinimo metodus, suteikiant kandidatams galimybę parodyti savo profesinius problemų sprendimo ir tarpasmeninius įgūdžius kontroliuojamoje, bet realistiškoje aplinkoje. Nors oficialiai nepatvirtinta, šis bandymas gali nulemti būsimas plačesnio DI integracijos konsultacijų įdarbinimo praktikoje galimybes. Kitos įmonės taip pat pradėjo eksperimentuoti su DI vedamais interviu, rodančiais augantį DI pagrįstų žmogiškųjų išteklių įrankių pripažinimą sektoriuje.