McKinsey tutvustab AI-põhist kliendisimulatsiooni algtaseme intervjuuprotsessis

Pilt: Illustrative image · McKinsey Quarterly · Public domain · Allikas

McKinsey & Company testib Põhja-Ameerikas algtaseme äranalüütiku kandidaatide intervjuudes tehisintellektil põhinevat kliendisimulatsiooni. AI-tööriist esitab realistlikud kliendistsenaariumid, mida hindavad inimintervjueerijad, et paremini hinnata kandidaatide vastuseid.

Nõustamisettevõte McKinsey & Company lisab tehisintellektil põhineva simulatsiooni mõnede algtaseme ametikohtade värbamisintervjuudesse, teatab The Wall Street Journal, vahendab The Verge. See uus AI-tööriist simuleerib klienti, kellega kandidaatidel tuleb läbida 10-minutiline vestlus. Simulatsioon on loodud kujutama ligikaudu 80% olukordadest, millega McKinsey konsultandid tavaliselt oma igapäevatöös kokku puutuvad. Eesmärk on luua realistlikud stsenaariumid, mis testivad kandidaatide oskusi ja suhtlemist, ilma et simulatsioon esitaks ebaloogilist või ebarealistlikku kliendikäitumist.

Oluline on see, et kuigi kandidaadid suhtlevad otseselt AI-simulatsiooniga, hindavad nende sooritust intervjuul kohalviibivad inimesed. Need inimintervjueerijad jälgivad, kuidas taotlejad simuleeritud kliendisituatsioone haldavad ja neile reageerivad. See hübriidne lähenemine püüdleb AI pakutava järjepidevuse ja stsenaariumide mitmekesisuse ning inimhindajate nüansirikka otsustusvõime ühendamise poole.

Alates sellest sügisest plaanib McKinsey seda AI-tööriista katsetada mõnes Põhja-Ameerika kontoris lõputudengitele, kes kandideerivad äranalüütiku ametikohtadele. Programmi testimisfaasis ootab osalemist sadu kandidaate. See initsiatiiv peegeldab laiemat suundumust ettevõtete seas integreerida värbamisprotsessidesse AI-põhiseid avatare ja simulatsioone, võimaldades dünaamilisemaid ja interaktiivsemaid kandidaatide hindamisi.

McKinsey AI-põhise kliendisimulatsiooni kasutuselevõtt näitab ettevõtte huvi uurida tehisintellekti rakendusi värbamisprotsesside täiendamiseks, pakkudes kandidaatidele võimalust näidata oma professionaalseid probleemilahendus- ja suhtlemisoskusi kontrollitud, kuid realistlikus keskkonnas. Kuigi seda pole ametlikult kinnitatud, võib see katse eduka läbiviimise korral anda suuniseid AI laialdasemaks rakendamiseks konsultatsioonivaldkonna värbamisel. Ka teised ettevõtted on hakanud AI-intervjueerijate võimalusi katsetama, mis näitab kasvavat sektori aktsepteeritust AI-toega personalijuhtimise vahenditele.