Gudea wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby pomóc organizacjom wcześnie wykrywać i zapobiegać kryzysom w mediach społecznościowych

Image: TechCrunch · Source

Gudea stosuje zaawansowaną sztuczną inteligencję do analizy rozprzestrzeniania się i eskalacji rozmów online, pomagając firmom przewidywać i reagować na kryzysy w mediach społecznościowych zanim się rozwiną. Startup niedawno pozyskał 7 milionów dolarów finansowania seed, aby rozszerzyć swoje możliwości i bazę klientów.

Media społecznościowe i platformy online to podatne grunty na szybkie rozprzestrzenianie się informacji, gdzie nawet drobny post z dezinformacją generowaną przez AI, mową nienawiści lub plotkami może przekształcić się w poważne kontrowersje publiczne. Aby sprostać temu wyzwaniu, Gudea, startup określający się jako „śledzący burze internetu”, wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby pomóc organizacjom wykrywać pojawiające się kryzysy w mediach społecznościowych, zanim do nich dojdzie.

W przeciwieństwie do tradycyjnych narzędzi monitorujących media społecznościowe, które głównie liczą wzmianki, hashtagi lub wyświetlenia, sztuczna inteligencja Gudea oferuje głębsze analizy, śledząc, kto inicjuje rozmowy, z jaką prędkością historie zyskują popularność, jakimi ścieżkami rozchodzą się informacje oraz na jakich platformach. Jej analiza obejmuje ponad 500 popularnych i niszowych stron, w tym X, Reddit i TikTok, skupiając się na zachowaniach i relacjach stojących za treściami, a nie tylko na metrykach ilościowych.

Podejście Gudea dostarcza organizacjom kontekst potrzebny do podjęcia decyzji, jak i czy odpowiedzieć na narastające narracje w sieci. Postawę proaktywną w zarządzaniu reputacją podkreślił dyrektor generalny i założyciel Keith Presley podczas prezentacji firmy na TechCrunch Disrupt 2026. Presley zauważył, że wiele sektorów korzysta z przestarzałych narzędzi, które nie dostarczają użytecznych informacji o dynamice dyskursu online.

Firma została założona w 2023 roku przez Presleya, Jonathana Sperbera oraz CTO Jamesa Thomina i wywodzi się z prac realizowanych w George Washington Initiative – organizacji non-profit mającej na celu dostosowanie technik wywiadowczych do zwalczania krajowej dezinformacji. Twórcy dostrzegli lukę w zdolnościach istniejących narzędzi do śledzenia przepływu informacji między ludźmi, grupami i platformami – co skłoniło do stworzenia Gudea.

Z około 40 klientami – w tym firmami z listy Fortune 50 z branży telekomunikacyjnej i detalicznej, jednym z największych światowych laboratoriów AI, czołowymi zespołami muzycznymi, agencjami rządowymi i firmami PR – Gudea udowodniła swoją istotność w różnych sektorach. Wzrost generatywnej AI zwiększył aktywność nieautentyczną online, co czyni technologię Gudea jeszcze bardziej istotną. Presley zauważył wzrost przypadków takiej aktywności z jednego na cztery do dziewięciu na dziesięć badanych sytuacji.

Patrząc w przyszłość, Gudea planuje rozszerzyć śledzenie narracji o funkcje geolokalizacji umożliwiające precyzyjne wskazanie dyskusji na poziomie bloków miejskich, co ma nastąpić w przyszłym roku. Firma zamierza również wyposażyć klientów w narzędzia AI do symulacji i przewidywania efektów kampanii przed ich uruchomieniem, co może pomóc w ograniczeniu ryzyk.

Firma niedawno ogłosiła rundę finansowania seed o wartości 7 milionów dolarów, współprowadzoną przez Mudita Venture Partners oraz Silicon Road Ventures, co podniosło całkowite finansowanie do około 15 milionów dolarów. Inwestycja ta wspiera misję Gudea polegającą na dostarczaniu organizacjom zaawansowanych narzędzi AI do zarządzania reputacją i wyzwaniami komunikacyjnymi w coraz bardziej złożonym środowisku online.