Apate.ai wdraża agentów AI do oszukiwania oszustów i zbierania informacji o oszustwach

Image: TechCrunch · Source

Australijski startup Apate.ai wykorzystuje tysiące agentów AI podszywających się pod ofiary, aby angażować oszustów i zbierać szczegółowe informacje o oszustwach. Ich dane pomagają bankom, telekomom i agencjom wzmocnić wysiłki antyfraudowe.

Apate.ai, australijski startup założony w 2024 roku na bazie badań z Macquarie University, opracował innowacyjne podejście do walki z oszustwami poprzez wdrożenie tysięcy agentów AI, którzy podszywają się pod potencjalne ofiary, angażując oszustów i marnując ich czas. Agenci ci wchodzą w interakcje z oszustami na różnych kanałach, w tym telefonicznie, za pośrednictwem wiadomości, e-maili i mediów społecznościowych, udając różnorodne osoby w różnym wieku, o różnej płci, akcencie i języku.

W przeciwieństwie do typowych zastosowań AI skupionych na automatyzacji lub efektywności, agenci Apate celowo utrzymują oszustów w interakcji, aby wydobyć użyteczne informacje wywiadowcze. Według raportu startupu prowadzą oni ponad 2,5 miliona rozmów, marnując w sumie około 17 lat łącznego czasu oszustów. Co ważniejsze, te interakcje mają na celu wyłonienie od oszustów kluczowych danych, takich jak konta bankowe, portfele kryptowalutowe, numery telefonów, złośliwe strony internetowe i podszywane marki — informacji zwykle dostępnych dopiero po tym, jak ktoś padł ofiarą.

Klienci Apate, w tym banki takie jak Commonwealth Bank of Australia, firmy telekomunikacyjne takie jak TPG Telecom, przedsiębiorstwa użyteczności publicznej oraz agencje rządowe, wykorzystują zgromadzone dane do informowania swoich strategii zapobiegania oszustwom. TPG Telecom przekierował prawie 590 000 połączeń oszustów do tych agentów AI. Commonwealth Bank odnotował 76% redukcję zgłoszonych publicznie strat wskutek oszustw, a inny australijski bank udaremnił 22 kampanie oszustw dzięki agentom wychodzącym Apate.

Firma wykorzystuje zaawansowane modele AI wraz z autorskimi systemami dostosowanymi do wykrywania oszustw, szkolonymi na zestawach danych rozmów oszustów oraz badaniach akademickich. Klienci mają dostęp do portalu analitycznego dostarczającego analizy dotyczące oszustw wymierzonych w ich użytkowników, marki oraz produkty. Mogą przydzielać agentom konkretne zadania, takie jak pozyskiwanie danych kont bankowych czy portfeli kryptowalut, oraz wdrażać agentów tekstowych do monitorowania forów i platform społecznościowych.

Koncepcja Apate została zainspirowana osobistym doświadczeniem założyciela i CEO, Daliego Kaafara, który kiedyś trzymał oszusta na linii przez 44 minuty, zastanawiając się, jak można by zautomatyzować marnowanie takiego czasu i wykorzystać go do zbierania użytecznych danych. Od tego czasu zespół stworzył technologię do proaktywnego angażowania oszustów, zamiast reagowania dopiero po poniesieniu strat przez ofiary — co kontrastuje z tradycyjnymi, reaktywnymi formami obrony przed oszustwami.

Startup pozyskał 8,15 miliona dolarów w rundzie seed w sierpniu 2026 roku i planuje zainwestować w rozwój produktu oraz ekspansję międzynarodową, w tym otwarcie biur w Londynie i USA. Nazwa firmy nawiązuje do Apate, greckiej bogini oszustwa, co odzwierciedla misję przedsiębiorstwa polegającą na oszukiwaniu oszustów w dobrym celu. Według współzałożyciela Brada Joffe, zespół nawet świętuje, gdy oszuści wyzywają agentów AI na znak frustracji i zaangażowania.

Ta proaktywna, oparta na AI strategia walki z oszustwami stanowi ewolucję w metodach zwabiania oszustów, wykorzystując sztuczną inteligencję do odwrócenia sytuacji wobec coraz bardziej wyrafinowanych oszustów, którzy również korzystają z AI do podkładania głosów deepfake i phishingu. Dzięki bezpośredniemu celowaniu w oszustów za pomocą agentów AI, Apate.ai dostarcza klientom aktualnych, praktycznych informacji o zagrożeniach, które mogą zapobiegać przestępstwom zanim do nich dojdzie.